✉️
👤
Аккаунт и оплата
Вопросы о входе, подписках, счетах или доступе.
Укажите email вашего аккаунта
🧩
Инструменты и технические проблемы
Сообщите, с каким инструментом или объектом вы работали.
Скриншоты помогут быстрее разобраться
⏱️
Время ответа
Мы рассматриваем каждое обращение и в первую очередь обрабатываем проблемы с аккаунтами и сервисом.
Обычно в течение 1 рабочего дня
Напишите нам
Форма обратной связи
Добавьте достаточно информации, чтобы мы могли воспроизвести проблему или понять, что вам нужно.
Перед отправкой
Аккаунт или оплата
Укажите email, используемый в аккаунте Identoryx, а при необходимости — тариф или номер счёта.
Вопрос по инструменту или объекту
Укажите название инструмента, ссылку на объект или QR-идентичность и опишите, что вы пытались сделать.
Техническая проблема
Укажите шаги для воспроизведения, браузер/устройство и по возможности приложите скриншот.
Уже есть аккаунт?
В вашем кабинете у нас будет больше контекста по сохранённым объектам, подпискам и доступу к инструментам.