Політика повернення коштів
Як Identoryx обробляє повернення коштів і скасування підписок.
1. Підписки
Підписки Identoryx автоматично поновлюються, якщо їх не скасовано. Коли буде доступне самостійне керування оплатою, майбутнє поновлення можна буде скасувати з кабінету.
2. Запити на повернення коштів
Якщо ви вважаєте, що кошти були списані помилково або платний сервіс істотно не працював так, як було заявлено, зверніться до нас і вкажіть email акаунта та дані транзакції.
3. Merchant of Record
Якщо використовується Paddle, Paddle виступає Merchant of Record і може обробляти повернення коштів, рахунки, податки та платіжні спори.
4. Скасування
Скасування підписки зупиняє майбутнє поновлення. Якщо повернення коштів не вимагається законом і не погоджене окремо, доступ зазвичай залишається до кінця вже оплаченого періоду.
5. Контакти
Щодо оплати або повернення коштів звертайтеся через сторінку контактів і вкажіть email акаунта та номер транзакції або рахунку.